Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation du site internet ProxyCloud, ainsi que la vente des services proposés sur ce site. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans les présentes CGU et CGV. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site ou de passer une commande.

2. Définitions

• « ProxyCloud » désigne l'entreprise exploitant le site internet et fournissant les services.
• « Utilisateur » désigne toute personne accédant au site internet ProxyCloud.
• « Client » désigne toute personne ou entité qui achète des services sur le site internet ProxyCloud.

3. Description des services

• Proxy 4G : Service de proxy utilisant des connexions 4G pour offrir une meilleure confidentialité et une plus grande vitesse de connexion.
• Proxy Résidentiel : Service de proxy utilisant des adresses IP résidentielles pour une utilisation plus fiable et anonyme.
• VPS (Serveur Privé Virtuel) : Service d'hébergement virtuel permettant aux utilisateurs d'installer et de gérer leurs propres applications et services.
• Serveurs de jeux : Service d'hébergement de serveurs de jeux pour permettre aux utilisateurs de jouer en ligne.

4. Accès au site

4.1 Accès et inscription

L'accès au site ProxyCloud est ouvert à tous les utilisateurs, mais certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une inscription préalable. Certaines sections ou fonctionnalités peuvent être restreintes aux utilisateurs enregistrés. ProxyCloud se réserve le droit de limiter l'accès à certaines parties du site sans préavis.

4.2 Conditions d'accès

• L'utilisateur doit s'assurer que son accès au site respecte les lois de son pays de résidence.
• ProxyCloud peut suspendre l'accès en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive.
• Les utilisateurs doivent disposer d'une connexion internet stable pour accéder aux services.
• L'accès au site peut être temporairement indisponible en cas de maintenance technique.

5. Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de l'utilisation appropriée du site ProxyCloud, de la protection de ses identifiants de connexion et de toute activité qui se déroule sous son compte.

• Il doit veiller à ne pas partager ses identifiants avec des tiers.
• En cas de suspicion de compromission du compte, l'utilisateur doit immédiatement en informer ProxyCloud.
• Toute tentative de contournement des mesures de sécurité du site est strictement interdite.
• L'utilisation de scripts automatisés ou de bots pour interagir avec le site est interdite.

6. Contenus interdits

L'utilisateur ne doit pas publier de contenu illégal, offensant, diffamatoire ou susceptible de violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui sur le site ProxyCloud.

• Tout contenu jugé inapproprié peut être supprimé sans préavis.
• ProxyCloud se réserve le droit de signaler les infractions aux autorités compétentes.
• Les contenus incitant à la haine, à la violence ou au harcèlement sont strictement interdits.
• Tout contenu contenant des virus, malwares ou tout autre code malveillant sera immédiatement supprimé.

7. Commandes et paiement

7.1 Passation de commande

Les utilisateurs peuvent passer des commandes de services sur le site ProxyCloud. Les commandes sont sujettes à l'acceptation de ProxyCloud.

• Une confirmation de commande est envoyée une fois le paiement validé.
• ProxyCloud se réserve le droit de refuser une commande sans obligation d'en justifier la raison.
• L'utilisateur doit vérifier l'exactitude des informations fournies avant de valider sa commande.
• Une commande ne peut être modifiée après validation sans l'accord de ProxyCloud.

7.2 Tarification et paiements

Les prix des services sont indiqués sur le site ProxyCloud. Les paiements doivent être effectués conformément aux modalités précisées lors de la commande.

• Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, crypto-monnaie ou autres moyens acceptés par ProxyCloud.
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes en cours ne seront pas affectées.
• Tout retard de paiement peut entraîner la suspension du service.
• ProxyCloud ne stocke pas les informations bancaires des clients.

8. Livraison des services

Les services commandés seront livrés selon les modalités spécifiées sur le site ProxyCloud.

• Le délai de livraison est indiqué lors de la commande, mais peut varier en fonction de la disponibilité.
• Un email de confirmation est envoyé une fois le service activé.
• Certains services nécessitent une configuration manuelle, pouvant allonger le délai de livraison.
• Une vérification d'identité peut être demandée avant l'activation de certains services.

9. Disponibilité des services

ProxyCloud s'efforce de maintenir ses services disponibles en permanence, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons techniques ou de maintenance.

10. Politique de remboursement

• Les remboursements de services ne sont possibles uniquement sous forme de points.
• Aucun remboursement en argent ne sera effectué après l'achat d'un service.
• Les points de remboursement peuvent être utilisés pour commander d'autres services sur le site.
• Les demandes de remboursement doivent être justifiées et examinées par le service client.

11. Support client

Le support client est disponible via ticket sur discord ou sur le site internet. Les utilisateurs doivent fournir des informations précises pour faciliter le traitement de leur demande.

• Le support technique ne couvre pas les problèmes externes aux services ProxyCloud.
• ProxyCloud ne garantit pas une réponse immédiate, mais s'efforce de traiter les demandes rapidement.
• Toute communication abusive envers le support peut entraîner des sanctions.

12. Limitation de responsabilité

ProxyCloud ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation des services.

• En cas de perte de données, l'utilisateur est responsable de la mise en place de sauvegardes.
• ProxyCloud ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu de ses services.
• L'utilisation d'un service tiers en lien avec ProxyCloud relève de la responsabilité de l'utilisateur.

13. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés au site ProxyCloud, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales et les droits de base de données, appartiennent à ProxyCloud.

• L'utilisateur ne peut pas reproduire, copier ou modifier le site ProxyCloud sans autorisation écrite.
• Toute tentative d'ingénierie inverse ou d'exploitation frauduleuse du site est interdite.
• L'utilisation du logo et des marques de ProxyCloud sans autorisation est strictement interdite.

14. Modifications des CGU/CGV

ProxyCloud se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site ProxyCloud. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU/CGV pour être informés des éventuelles mises à jour.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. Tout litige découlant de l'utilisation du site ProxyCloud ou de l'interprétation des présentes CGU/CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.